Curso de atención y servicio al cliente

El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle el mismo.

El servicio al cliente se refiere a la relación que hay entre un proveedor de productos o servicios y aquellas personas que utilizan o compran sus productos o servicios.

Curso de atención y servicio al cliente y las compañías actuales

Curso de atención y servicio al cliente – El campo del Servicio al cliente se ha estado poniendo en auge los últimos años, compañías de celulares, empresas prestadoras de servicios de teléfonos, bancos, entre otros se han encargado de mejorar la atención que tienen con el cliente, tanto personal como por vía telefónica.

Curso de atención y servicio al cliente para un buen consumo de los productos

Curso de atención y servicio al cliente – Para una empresa es importante mantener el cliente satisfecho, pues de esta manera puede garantizar un consumo masivo de sus productos o servicios, es agradable ir a un lugar donde exista un trato cordial y se incentive a regresar o comprar de nuevo.

El SENA por este motivo ha creado un curso que pretende desarrollar en sus aprendices competencias que le permitan comprender las herramientas para una buena comunicación y un buen servicio, posibilitando un buen trabajo en equipo.

El curso está dentro de los cursos cortos con una duración de 40 horas, en la modalidad virtual y consta de tres unidades…

• Personalidad, dimensión personal, dimensión interpersonal
• Trabajo en grupo, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones
• Comunicación empresarial, relaciones públicas.

Curso SENA Servicio al Cliente registro e inscripción

Si deseas realizar este curso u otro de tu interés debes estar registrado en la pagina del SENA SOFIA Plus a través del siguiente enlace -  Página SENA SOFIA Plus Regístrese – Una vez registrado puedes proceder con la Inscripción

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